Что делать, если производитель отзывает ваш автомобиль?

Ответ на извечный вопрос «Что делать?», в случае объявления об отзыве вашей модели автомобиля производителем.

Прошли чуть менее шести месяцев текущего года, но уже 13 миллионов автомобилей были отозваны производителями, по ряду обнаруженных в них технических неисправностей, допущенных при сборке. Мы предлагаем вашему вниманию информацию, которую необходимо знать, если ваше транспортное средство было отозвано.

Начнем с основы, что такое отзыв автомобиля производителем? Когда автокомпания выпустившая автомобиль, признает, что при разработке модели были допущены ошибки, она может объявить отзыв той или иной модели. Приведем пример, в 2009 году компания Toyota признала, что помпа охлаждения в автомобилях Prius  (а также иных автомобилях на этой базе) слабое звено, которое регулярно выходит из строя. Компания объявила об отзыве своих авто. Любой обладатель Prius 20 серии, произведенной с 2005 года, мог  бесплатно заменить помпу охлаждения в дилерских сервисных – центрах Toyota.

nhtsaКак правило, отзыв автомобилей объявляет Американская национальная администрация безопасности дорожного движения (NHTSA), а не сам автопроизводитель. Упоминание данной организации уже не раз проскальзывало в наших материалах (к примеру, в статье о разнообразных видах краш-тестов, которые проводит NHTSA), поэтому не будем заострять внимание на всех тех полезностях, которые дарит миру  NHTSA. У вас, наверное, существуют более важные дела, чем заливать базу данных NHTSA, поэтому большинство автомобильных изданий приняли на себя обязанность публиковать информацию о наиболее распространенных отзывах автомобилей.

Но следует отметить, что на подобных ресурсах вы найдете информацию об отзывах только транспортных средств, тогда как NHTSA также отзывает разнообразные товары, обеспечивающие безопасность, как водителя, так и пассажиров. Например, детские сидения, шины и пр.

Получение уведомленияцех по производству автомобилей

Если ваш автомобиль попадает в отзыв, то вы можете рассчитывать на уведомление по почте. Эти письма рассылают с помощью базы данных о регистрации транспортного средства.

В письме вам обязательно сообщат, что в вашем транспортном средстве существует потенциальная угроза безопасности, и предложат обратиться в ближайший дилерский центр для необходимого обслуживания. В некоторых случаях, например, когда существует необходимость в замене определенной детали, вам могут дополнительно сообщить о том, когда именно вы сможете обратиться за необходимым сервисом, и сколько времени займет ремонт. В некоторых крайних случаях, вас даже попросят  избегать вождения потенциально неисправного автомобиля.

Не волнуйтесь, если вы потеряли письмо, или вовсе его не получили. Вы все равно можете обратиться в местное представительство вашего автопроизводителя, где вам должны оказать весь спектр необходимых услуг.

Бесплатный ремонт при отзыве автомобиля

Ремонт отозванных автомобилей должен производиться абсолютно бесплатно, и вы не должны бояться обратиться в ближайший к вам дилерский центр за необходимой помощью. Также, существует возможность подать заявку на возмещение от автопроизводителя, если вы заплатили за устранение проблемы еще до того, как о ней было объявлено официально.

К сожалению, существуют и такие сценарии, при которых вам все-таки придется заплатить по счетам самостоятельно. Если ваш автомобиль не был отремонтирован в течение 10 лет после объявления отзыва, вы лишаетесь права на бесплатный ремонт. Иногда, автопроизводитель оспаривает в суде запрос NHTSA на отзыв автомобилей. До тех пор, пока дело не закрыто, оплачивать ремонт вам придется из собственного кармана. Важно в такой ситуации сохранить все квитанции, так как вы можете просить возмещение ущерба задним числом, если суд удовлетворит запрос NHTSA.

Важно также понимать, что иногда автопроизводитель объявляет об отзыве автомобилей без запроса со стороны NHTSA. Лучше всего не пренебрегать подобного рода новостями и быть максимально уверенным в безопасности и исправности вашего транспортного средства. Не забывайте, что прежде отозванные и исправленные автомобили не получают гарантии, что их больше никогда не отзовут снова.

Рейтинг: 
5

© Все права защищены

Комментарии

Добавить комментарий (появится после одобрения администратора)